ACCS 이용등급 안내

이용자 등급 적용 안내

운임에 영향을 끼치는 모든 요소들을 줄이기 위해서 2020년 ACCS 전체 이용자를 대상으로 설문조사를 한 결과로 현재의 이용자 등급 제도를 운영하게 되었습니다.

운영 비용의 상당수를 차지하는 상담, 관리 등의 요소를 줄이기 위해서 업무 부하를 적게 주는 이용자분들은 더 저렴한 운임으로 제공하고자 이용 등급 제도를 운영합니다.

첫 이용시 B등급 적용됩니다. 단, 신규 이용자분들도 이용 매뉴얼과 동영상 보고 비교적 혼자서 잘 해주시면 A 등급 요율로 적용해 드립니다.

신규 이용자분들도 한 두 번 이용하면서 문제 없이 잘 이용해 주시면 A 등급으로 이용 가능합니다.

등급 결정은 저희 업무 매뉴얼에 기재되어 있는 내용에 대한 개별 문의의 빈도, 운임 결제 지연, 라벨 오류, 포장 상태 등 저희 직원들의 업무의 가중 정도에 따라서 내부적으로 점수화해서 이용 등급을 적용하고 있습니다.

각 점수는 적용된 시점부터 60일 기한으로 유지됩니다.

첫 이용시에는 어떠한 질문을 무제한 하셔도 등급에 영향이 가지 않습니다.

첫 이용시에는 포장 및 라벨 규정 미준수시에도 등급에 영향이 가지 않습니다.

청구된 운임이 미납인 상태에서 등급이 변경되는 경우, 기 청구된 운임도 변경된 등급의 운임이 적용됩니다.

A등급: 0~9점

B등급: 10점 이상
C등급: 25점 이상

* 운임은 관세, 서비스 비용, 창고료 등 당사에서 화주께 청구하는 모든 비용을 의미합니다.

P등급 안내

P등급은 초창기 ACCS 서비스가 셀러들의 물류 경쟁력을 갖겠다는 목적으로 조합 형태로 운영을 하던 취지를 이어 받아서

현재는 보증금을 납입하고 운영 원가 혹은 그 미만으로 이용하시는 분들을 대상으로 합니다. 주로 물량이 많은 분들이 많이 이용하십니다.

지금 시행하는 등급제는 업무에 부담을 증대시켜서 원가 상승 요인을 발생시키는 분들에게 비용의 일부를 부담하게 하고, 애초의 취지에 맞게 공동으로 최저 가격의 물류 비용을 이용하는 목적에 맞는 다수의 이용자 분들은 원가 수준으로 제공하기 위한 조치입니다.